高鐵乘務(wù)任職條件
1、高鐵乘務(wù)員的要求不像空乘那么高標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)地區(qū)的高鐵乘務(wù)員的要求標(biāo)準(zhǔn)也是不一樣的，高鐵乘務(wù)員要求報(bào)名的對(duì)象應(yīng)該為年齡在15~22周歲的應(yīng)往屆初中，高中、職高、中專、技校畢業(yè)及同等學(xué)歷者。報(bào)名條件為初中生身高在男生170-185cm、女生在160-175cm，高中生在男生172-185cm，女生162-175cm。
2、高鐵乘務(wù)員要求矯正視力在1.0以上，眼球沒(méi)有發(fā)生變形，無(wú)色盲、色弱、斜眼，聽(tīng)力不低于5米；面部、頸部、手部無(wú)明顯疤痕，無(wú)久治不愈的皮膚病，無(wú)精神病史及癲癇病史，肝功能正常，無(wú)腎炎、傳染病及各類慢性疾病；
3、高鐵乘務(wù)員要求五官端正、膚色好、形象氣質(zhì)佳、身體健康、身材勻稱、性格開(kāi)朗，口齒清楚，普通話流利，英文發(fā)音基本準(zhǔn)確，無(wú)明顯內(nèi)外八字步、o型腿。
4、記憶是智力活動(dòng)和能力提高的基礎(chǔ)?？瓦\(yùn)服務(wù)人員必須對(duì)鐵路的規(guī)章制度、技術(shù)業(yè)務(wù)、實(shí)際操作、列車到開(kāi)時(shí)分等方面的知識(shí)必須記得牢，并能靈活運(yùn)用，才能對(duì)旅客的詢問(wèn)對(duì)答如流。所以，客運(yùn)服務(wù)人員要從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、動(dòng)作3個(gè)方面加強(qiáng)記憶力的培養(yǎng)，提高自己的工作能力和工作效率。
5、旅客列車每天有各種各樣的旅客，他們的性格、愛(ài)好、興趣各不相同，旅行需求不同，列車員同他們處理好關(guān)系是十分重要的，因?yàn)檫@關(guān)系到對(duì)你的工作的評(píng)價(jià)，直接反映服務(wù)質(zhì)量。
